Yleistä

Yleiset Ehdot

 1. YLEISTÄ

1.1. Nämä käyttöehdot säätelevät oikeudellisia suhteita Temptation OÜ, registrikood 12692635,  Hommiku 4-18,  80010 Pärnu(Yrittäjä) ja oston suorittaneen henkilön (Asiakas) välillä tpussynaturalenergy.eu verkkokaupassa.
1.2. Näiden ehtojen lisäksi säätelevät e-kaupan välityksellä tuotteiden markkinoinnin yhteydessä syntyviä oikeudellisia suhteita Viron tasavallan lait.

1.3. Yrittäjä voi muuttaa e-kaupan käyttöehtoja ja tuotteiden sekä palvelujen hintoja. Muutoksista tiedotetaan e-kaupan web-ympäristössä. Kuhunkin ostoon sovelletaan sen suorittamisen hetkellä voimassa olevia ehtoja ja hintoja.

2. HINTA

2.1. Tuotteiden hinnat on esitetty tuoteluettelosivulla ja sisältävät Viron tasavallassa voimassa olevanliikevaihtoveron 20 %
2.2. Toimituskulut sisältyvät hintaan joihinkin tuotteisiin ja joissakin ei.Tuotteiden hintaan lisätään Asiakkaan valitsemaan toimitustapaan vastaava toimitusmaksu. Toimitustapa valitaan ja toimitusmaksu lasketaan ostokorissa.
2.3. Jos Asiakkaalla on alennuskoodi, lasketaan tuotteen alennus alennuskoodin syöttämisen jälkeen ostokorissa.

3. TILAUKSEN LAATIMINEN

3.1. Asiakas lisää tuotteen ostoskoriin tuotteen ja sen koon valinnan jälkeen tuoteluettelosivulla, klikkaamalla nappia „Lisää ostoskoriin“.
3.2. Ostokorissa on mahdollista muuttaa ostomäärää ja poistaa tuotteita ostokorista kunnes siirrytään maksamaan.
3.3. Viedäksesi tilaus loppuun, syötä ostokorissa vaaditut tiedot, valitse maksutapa ja klikkaa „Turvallinen maksu “.
3.4. Tilaus on valmis napin „Turvallinen maksu“ klikkaamisen jälkeen.
3.5. Yrittäjä lähettää Asiakkaan sähköpostiosoitteeseen tilauksen vahvistusilmoituksen.

4.  HYVITYKSET  ja PALAUTUKSET

4.1 Jos sinulla on ongelmia tai kysymyksiä tuotteen vastaanottamisen jälkeen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja teemme ratkaisun niin, että olet tyytyväinen ostosi.  Jos tuote ei kuitenkaan vastaa odotuksia voit vaihtaa tuotteen tai palauttaa sen 14 päivän kuluessa siitä kun olet vastaanottanut tuotteen.
Asiakas maksaa itse tuotteen palautuksen.

4.2 Palautukset lähetetään osoitteeseen:

Temptation OÜ
Hommiku 4-18
80010 Pärnu
Estonia

4.3  Tärkeää on myöskin huomioida, että asiakaspalautukset maksetaan 14 vrk aikana. Toki, palautus tarkastetaan että se on siinä kunnossa kuin se on lähetetty asiakkaalle.

4.4 Ilmoitamme sähköpostilla palautuksen saapumisen ja suoritamme takaisinmaksun. Pankkiyhteyksistä riippuen palautus tulee perille 1-3 pankkipäivän sisällä siitä kun palautus on maksettu asiakkaan tilille.

Toimitusehdot

1.1.E-kauppa toimittaa tuotteitaan Virossa, Suomessa, Latviassa, Liettuassa.

Jos haluat tilata muille maille, ota meihin yhteyttä sähköpostitse.

1.2. Toimitamme paketin terminaaleihin ja postitoimistoihin.

1.3.Asiakas maksaa Tuotteiden toimitukseen liittyvät kulut. Kohdepaikasta riippuen on lähetysmaksu:

Maa 6 tölkkia 10tölkkia 1 lava 24 tölkkia 2 lava 48 tölkkia
Virossa 3€ 3€ Ilmaiseksi Ilmaiseksi
Suomessa 10€ 10€ 10€ Ilmaiseksi
Latviassa 8€ 8€ Ilmaiseksi Ilmaiseksi
Liettuassa 9€ 9€ Ilmaiseksi Ilmaiseksi
Muut Kysya Kysya Kysya Kysya

 

1.4.Yrittäjä täyttää tilaukset eli luovuttaa tilauksen postin kuljettavaksi viimeistään kolmen työpäivän sisällä tilauksen vahvistamisesta. Paketin toimitusaika riippuu postipalveluista. Likimääräiset toimitusajat:
* Virossa: 1-3 työpäivää
* Latviassa, Liettuassa: 2-5 työpäivää
* Suomessa:  2-7 työpäivää
* Muualla Euroopan unionissa: Kysya

Maksaminen

1.1. Web-ympäristössä (verkkokaupassa) suoritetuista ostoista Asiakas maksaa 100 % etukäteen euroissa.

1.2. Tilaukset voi maksaa luottokortilla (Visa, MasterCard), Viron pankkilinkkien kautta (Swedbank, SEB, Nordea, Danske, Krediidipank, LHV Pank),Suomen pankkilinkkien kautta (Nordea, Danske, Pohjola, Ålandsbanken, S-Pankki ja Handelsbanken) Latvian pankkilinkkien kautta (Swedbank, SEB) tai PayPal -tilin kautta.

1.3. Maksaminen suoritetaan e-myymälän ulkopuolella, turvallisessa ympäristössä – pankkilinkin kautta pankin turvallisessa ympäristössä, luottokortilla turvallisessa Maksekeskus AS (http://maksekeskus.ee/) ympäristössä ja PayPal -suoritukset vastaavasti turvallisessa PayPal -ympäristössä. Yrittäjällä ei ole pääsyä Asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin.

Tietosuojakäytäntö

1. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

1.1. Verkkokaupan tilausympäristössä säilytettäviä tietoja Asiakkaasta ja hänen tilauksista käsitellään luottamuksellisena tietona. Yrittäjä ei luovuta tietoonsa tulleita tietoja kolmansille osapuolille.

1.2. Tietoliikenne Asiakkaan ja pankkien ja korttimaksukeskuksen välillä on krypteerattu, joka varmistaa Asiakkaan henkilötietojen ja pankkitietojen turvallisuuden. Yrittäjältä puuttuu pääsy Asiakkaan luottamuksellisiin pankki- ja luottokorttitietoihin.

1.3. Asiakkaan Yrittäjälle oston suorittamisen yhteydessä esitetyt henkilötiedot on suojattu ja niitä käsitellään henkilötietolain vaatimusten mukaisesti. Henkilötietoja kerätään ja seuraaviin tarkoituksiin: ostoanalyysien ja yhteenvetojen tekeminen, Asiakkaalle tarjousten tekeminen, mutta myös Asiakkaiden tyytyväisyyskyselyjen järjestäminen.

1.4. Asiakkaan henkilötietoja käsittelee OÜ Temptation (registry code 12692635, Hommiku 4-18, Pärnu, Estonia).

1.5. OÜ Temptation voi myös valtuuttaa henkilötietoja käsittelemään muita juridisia henkilöitä (valtuutettu käsittelijä) ehdoin, että hänen kanssaan on tehty sopimus, jonka mukaan valtuutettu käsittelijä sitoutuu pitämään käsiteltävät henkilötiedot luottamuksellisina ja takaamaan henkilötietolain vaatimusten mukaisesti.