Üldtingimused

Tingimused

1. ÜLDINE

1.1. Käesolevad kasutustingimused reguleerivad Temptation OÜ, registrikood 12692635,  Hommiku 4-18,  80010 Pärnu  (Ettevõtja) ja ostu sooritanud isiku (Kliendi) vahel tekkivaid õigussuhteid pussynaturalenergy.eu e-poes).

1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad e-poe vahendusel toodete turustamisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigi seadused.

1.3. Ettevõtja võib muuta e-poe kasutustingimusi ja toodete ning teenuste hindasid. Muudatustest teavitatakse e-poe keskkonnas. Tehingule rakendatakse tehingu toimumise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindu.

2. HIND

2.1. Toodete hinnad on toodud toodetelehel ning sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu 20%.

2.2. Kohaletoimetamise tasu on osadel toodetel hinna sees, osadel lisandub hinnale. Vastav info on toote juures olemas.  Toodete hinnale võib lisanduda tellimuse vormistamise käigus Kliendi poolt valitud tarneviisile vastav kohaletoimetamise tasu. Tarneviis valitakse ning kohaletoimetamistasu arvutatakse ostukorvis.

2.3. Sooduskoodi olemasolul arvutatakse toote allahindlus peale sooduskoodi sisestamist ostukorvis.

 

3. TELLIMUSE VORMISTAMINE

3.1. Klient lisab toote ostukorvi pärast toote ning vajadusel suuruse valimist tootelehel, kasutades selleks nupu „Lisa korvi“ .

3.2. Ostukorvis on võimalik koguseid muuta ning tooteid ostukorvist eemaldada kuni toote eest tasumiseni.

3.3. Tellimuse vormistamiseks tuleb ostukorvis sisestada vajalikud andmed, valida makseviis ning vajutada nuppu „Tasu ostu eest“.

3.4. Tellimus loetakse lõplikult vormistatuks pärast „Tasu ostu eest“ nupu vajutamist.

3.5. Teatise tellimuse kinnituse kohta saadab Ettevõtja Kliendi e-posti aadressile.

 

4. TAGASTAMINE

4.1 Kui toote saabumisel esineb tootega probleeme või tekib küsimusi, palun saata meile e-mail ja leiame teile sobiva lahenduse, et probleem lahendada ja oleksite tellimusega rahul. Meie jaoks on oluline, et klient oleks tellitud tootega rahul.  Kui klient soovib siiski toodet tagastada või ümber vahetada, saab seda teha 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist.
Klient maksab toote tagastamise eest ise.

4.2 Tagastused tuleb saata:

Temptation OÜ
Hommiku 4-18
80010 Pärnu
Estonia

4.3  Toote tagastamise korral makstakse kliendile raha tagasi 14 päeva jooksul. Toode peab olema kandmata ning samas seisukorras, nagu see oli kliendile saadetud.

4.4 Anname Teile e-maili teel teada, kui tagamismakse on tehtud. Olenevalt panga teenuste kiirusest võib ülekande laekumine Teie kontole võtta aega 1-3 päeva.

Kohaletoimetamine

1.1. E-pood tarnib tooteid järgmistesse riikidesse. Eesti, Soome, Läti, Leedu. Kui soovite tellida mõnda teise riiki, palun võtke meiega eelnevalt ühendust.

1.2. Tooted tarnitakse kliendile pakiautomaati, postkontorisse või kulleriga koju.

1.3.

Transport:

Riik 6 purki 10 purki 1 kast 24 purki 2 kasti 48 purki
Eesti 3€ 3€ Tasuta Tasuta
Soome 10€ 10€ 10€ Tasuta
Läti 8€ 8€ Tasuta Tasuta
Leedu 9€ 9€ Tasuta Tasuta
Muu Küsi Küsi Küsi Küsi

1.4. Ettevõtja täidab tellimused, st annab postiasutusele lähetamiseks üle tellimuse hiljemalt kolme tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist. Toote kohalejõudmine Kliendini sõltub postiteenistustest. Orienteeruvad kohalejõudmise ajad on:
* Eestis: 1-3 tööpäeva
* Lätis, Leedus: 2-5 tööpäeva
* Soomes: 2-7 päeva
* Ülejäänud riigid: Palun küsi

Maksevõimalused

1.1. Veebikeskkonnas (e-poes) sooritatud ostude eest tasub Klient 100% ettemaksuna eurodes.

1.2. Tellimuste eest saab tasuda krediitkaardiga (Visa, MasterCard, Maestro), Eesti pangalinkidega (Swedbank, SEB, Nordea, Danske, Krediidipank, LHV Pank), Soome pangalinkidega (Nordea, Danske, Pohjola, Ålandsbanken, S-Pankki, Handelsbanken), Läti pangalinkidega (Swedbank, SEB, Citadele, Nordea), Leedu pangalinkidega (Swedbank, SEB, Nordea) ning PayPal keskkonnas.

1.3. Tasumine toimub väljaspool e-poodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas, krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS (http://maksekeskus.ee/) turvalises keskkonnas ning PayPal maksete korral vastavalt PayPal turvalises keskkonnas. Ettevõtjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.

1.4. Peale tellimuse esitamist ja kauba eest tasumist saadetakse Kliendile e-posti teel tellimuse kinnitus.

Privaatsus

1. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
1.1. e-poe tellimuste keskkonnas säilitatavaid andmeid Kliendi ja tema tellimuste kohta käsitletakse konfidentsiaalse informatsioonina. Ettevõtja ei avalda talle teatavaks saanud andmeid kolmandatele osapooltele.
1.2. Andmeside Kliendi ja pankade ning kaardimaksekeskuse vahel on krüpteeritud, mis tagab Kliendi isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse. Ettevõtjal puudub ligipääs Kliendi konfidentsiaalsetele panga- ja maksekaardi rekvisiitidele.
1.3. Kliendi poolt Ettevõtjale ostu sooritamisel esitatud isikuandmed on kaitstud ning neid töödeldakse vastavalt isikuandmete kaitse seaduse nõuetele.
Isikuandmeid kogutakse ning neid töödeldakse järgmistel eesmärkidel: ostuanalüüside ja kokkuvõtete tegemiseks, Kliendile pakkumiste tegemiseks, aga ka Kliendi rahulolu küsitluste korraldamiseks.
1.4. Kliendi isikuandmeid töötleb OÜ Temptation (registrikood 12692635, Hommiku 4-18, Pärnu, Estonia).
1.5. OÜ Temptation võib volitada isikuandmeid töötlema teisi juriidilisi isikuid (volitatud töötleja) tingimusel, et sellise töötlejaga on sõlmitud leping, mille kohaselt volitatud töötleja on kohustatud hoidma töödeldavad isikuandmed konfidentsiaalsetena ning tagama isikuandmete kaitse vastavalt seaduses sätestatud nõuetele.